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Fabrication
Chaque bijou est réalisé à la main. Le temps de fabrication est en général de 5 à 7 jours ouvrés après validation de votre commande.
En période de forte activité, ce délai peut être légèrement allongé.
Expédition
Vos bijoux sont envoyés en lettre suivie ou colis suivi. Vous recevrez un numéro de suivi par email dès l’expédition. Les délais de livraison varient en moyenne de 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Retours
Si votre bijou présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande, contactez-moi sous 14 jours après réception avec une photo du problème. Selon le cas, un échange, un avoir ou un remboursement pourra être proposé. Les bijoux personnalisés ne sont pas remboursés hors erreur de ma part.
Argent durable et sain
Nos bijoux en argent sont d'une qualité durable : chaque pièce bénéficie d'une double couche composée d'un plaquage précis et d'un fini de protection. Totalement inoxydables et hypoallergéniques, ils préservent votre peau. Contactez-moi pour toute question sur votre commande.
Pour toute question, ajustement ou réparation (dans la limite du raisonnable), vous pouvez me contacter via le formulaire de contact ou par email à l’adresse indiquée sur le site. Je ferai de mon mieux pour trouver une solution adaptée à votre bijou.